- Wat is Hotfrog?
-
Het is een plaats voor u, de kleine bedrijfseigenaar, om de wereld te vertellen wat u anders doet.
Een Hotfrog profiel is een hulpmiddel voor u om vraag te creëren voor uw bedrijf. Vertel precies wat er anders is aan uw producten en diensten, voeg coupons toe en zet uw bedrijfs unieke benadering en personaliteit voor mensen online. Dus als u service ziet als iets dat meer is dan simpelweg op tijd leveren, Hotfrog zal u laten opvallen voor potentiële klanten.
Hotfrog begon in 2009 met drie mensen en een idee en is gegroeid door experimentatie en doorzettingsvermogen. Vandaag is Hotfrog in 38 landen en helpt 69 miljoen bedrijven nieuwe klanten te bereiken wereldwijd.
Top
- Vermeld Hotfrog ook bedrijven buiten Nederland?
-
Hotfrog.nl is een online bedrijvengids voor Nederlandse bedrijven en geeft geen bedrijven buiten Nederland weer.Hotfrog heeft echter internationale websites voor de volgende landen:
Top
- Is Hotfrog echt gratis? Is er een addertje?
-
Een Hotfrog profiel is absoluut gratis. Hotfrog biedt haar klanten een hoger geclasseerde betaalde optie, Hotfrog AdVantage, maar er is geen verplichting op enig moment om aan te melden voor deze mogelijkheid.
Top
- Kan ik een bedrijf e-mailen die vermeld is op Hotfrog?
-
Als een bedrijf een e-mail opgegeven heeft als een contact mogelijkheid zult u een link vinden op hun profiel genaamd ‘E-mail’, zodat het makkelijk is voor u om hen direct te e-mailen. Als er geen directe e-mail link heeft u de mogelijkheid te bellen of de links te volgen naar hun bedrijfswebsite.
Top
- Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
-
Klik op de Aanmelden link aan de bovenkant van de pagina, of Bewerk Uw Gegevens op uw bedrijfspagina. Typ uw e-mailadres in, kies vervolgens Wachtwoord Toezenden en je zult een nieuw wachtwoord ontvangen binnen 48 uur.
Top
- Waarom kan ik niet inloggen?
-
Er zijn een aantal mogelijke redenen:
- Er zou een spellingsfout kunnen zijn in uw e-mail adres of wachtwoord;
- Het zou kunnen dat u niet uw beheerders e-mail adres gebruikt. Het e-mail adres waarmee u zich aanmeldde.
Als er geen reden is waarom u niet kunt inloggen, kunt u Contact met Hotfrog opnemen met zoveel mogelijk informatie, met inbegrip van eventuele foutmeldingen die u heeft ontvangen. Wij beantwoorden uw e-mail dan zo spoedig mogelijk.
Top
- Hoe is mijn bedrijf hier gekomen?
-
Er zijn verschillende bronnen waar Hotfrog uw gegevens zou kunnen hebben verkregen. De gegevens zouden kunnen komen van publiekelijk beschikbare gegevens, van websites of andere commerciële dataleveranciers. Bedrijfsdata is soms opgegeven door andere delen van de groep bedrijven die eigenaar zijn van Hotfrog websites. Vaak wordt een profiel samen gesteld door Hotfrog van een combinative van deze bronnen. U kunt, natuurlijk, uw eigen bedrijfsprofiel creëren.
Top
- Welke stappen onderneemt Hotfrog om zich aan de relevante privacy regels te voldoen?
-
Er zijn op het moment Hotfrog websites in 38 landen en ieder van deze landen heeft zijn eigen privacy code. Hotfrogs juridische team gaat naar grote lengten om ons bedrijfs verantwoordelijkheden met betrekking tot beveiligheid van gegevens en privacy te begrijpen in ieder land.
Wij streven ernaar om de beste praktijken te volgen in ieder land om ervoor te zorgen dat met alle gegevens deskundig om wordt gegaan.
Top
- Hoe kan ik de informatie die Hotfrog over mij heeft aanpassen of verwijderen?
-
Als u op enig moment uw persoonlijke informatie wilt aanpassen die incorrect is of verouderd is, neem dan alstublieft contact op door de Hotfrog Privacy Officer te e-mailen op legal@Hotfrog.com.au. Als u wenst om uw persoonlijke informatie verwijderd te hebben, laat het ons alstublieft weten door te e-mailen naar hetzelfde adres. Hotfrog neemt alle redelijke maatragelen om informatie te wijzigen of verwijderen in antword op een dergelijk verzoek. Als er een reden is dat Hotfrog de wijziging of verwijdering niet kunnen voltooien zal Hotfrog u van die reden informeren.
Top
- Hoe verschijn ik hoger in Hotfrogs zoekresultaten?
-
De zoekresultaten volgorde wordt eerst gesorteerd op een profiels ranking en vervolgens op alfabetische volgorde als alle rankings gelijk zijn. Rankings zijn gebaseerde op verschillende factors, zoals hoe nauw de trefwoorden in uw profiel overeen komen met de zoekwoorden van de zoeker en hoe nieuw de informatie is op uw profiel. Een compleet profiel alsmede regelmatige updates over uw bedrijf zullen u helpen concurreren in de rankings op Hotfrog:
- Voeg een gedetailleerde bedrijfsbeschrijving toe
- Voeg uw bedrijfswebsite toe
- Voeg pagina’s toe over al uw producten en diensten
- Voeg regelmatig nieuwe bedrijfsinformatie toe
Top
- Waarom verschijnt mijn e-mailadres niet op mijn bedrijfsprofiel?
-
Om uw van spam te beschermen wordt uw e-mail adres niet publiekelijk weergeven. Wij weergeven simpelweg een link waar mensen op kunnen klikken om uw bedrijf te e-mailen. Om dit e-mail adreste controleren of te updaten, ga naar uw profielpagina en klik op ‘Nu updaten.’ Volg de aanwijzingen en uw zult beheerders toegang gegeven worden.
Top
- Wat is het verschil tussen een bedrijfs e-mailadres en een beheerders e-mailadres?
-
Het bedrijfs e-mail adres is degene die u geselecteerd waarop potentiële klanten u kunnen bereiken. Uw beheerders e-mail adres is het adres die u gebruikt om mee in te loggen en is waar Hotfrog uw rapporten zal naartoe stuurt. U kunt hetzelfde e-mail adres voor beide te gebruiken.
Top
- Kan mijn bedrijf meer dan 1 'beheerder' hebben?
-
Ja, dat kan. Ga naar uw profiel en klik op ‘Nu updaten’. Volg de aanwijzingen om u bij Hotfrog aan te melden en er zal een verificatie e-mail verstuurd worden naar het huidige beheerders e-mail adres. Alleen de huidige profiel beheerder kan beheerders toegang verlenen aan een ander e-mail adres.
Top
- Hoe kan ik mijn bedrijfsgegevens toevoegen?
-
Op elke pagina zal u een ‘Voeg uw bedrijf toe’ link zien. Klik op e link en volg de stappen, inclusief de verificatie van uw e-mail adres. Voltooi uw profiel tot 100% en beschrijf uw bedrijf de manier waarop u wilt.
Top
- Hoe werk ik mijn bedrijfsgegevens bij die al op Hotfrog staan?
-
U kunt uw gegevens bewerken door te gaan naar uw bedrijfspagina, klik op de ‘Nu updaten’ knop en volg de instructies. Als u niet uw wachtwoord weet, voert u uw e-mailadres in en klik op de ‘Wachtwoord Toesturen’ knop.
Top
- Ik heb mijn bedrijfsprofiel toegevoegd op Hotfrog, maar ik kan niet inloggen om ze aan te passen.
-
Wanneer u uw bedrijfsprofiel toevoegt op Hotfrog wordt een e-mail verzonden naar uw beheerders e-mailadres voor validatie. Deze e-mail bevat een link waarop u kunt klikken. U zult vervolgens toegang worden gegeven om in te loggen op het dashboard waar u aanpassing aan kunt brengen.Om zeker te maken dat u deze e-mail ontvangt, voeg alstublieft ‘@Hotfrog.nl’ toe aan uw veilige zenders lijst en controlleer uw junk inbox. Als u nog steeds de validatie e-mail niet onvangt of kunt vinden, neem contact met Hotfrog.
Top
- Kan ik mijn bedrijfsomschrijving veranderen?
-
U kunt uw bedrijfsomschrijving veranderen door te gaan naar uw profielpagina, klik op de ‘Nu updaten’ knop en volg de instructies. Als u niet uw wachtwoord herinnert, voer alstublieft uw e-mailadres in en klik op de ‘wachtwoord toesturen’ knop.
Top
- Wat maakt een goede bedrijfsomschrijving?
-
Een goede bedrijfsomschrijving vertelt zoekers precies wat u doet en u expertise duidelijk maakt, zodat zij weten dat u de juiste persoon voor de job bent. Maak het simpel, beschrijf wat u doet op dezelfde manier waarop u dat zou doen aan iemand die u net ontmoet heeft. Gebruik de bedrijfs beschrijving om de wereld te vertellen wat u anders doet.
Top
- Kan ik meer 'Producten/Diensten omschrijvingen toevoegen aan mijn vermelding?
-
Hoe meer unieke en verschille pagina’s u heeft, hoe beter. Uw profiel is uw plaats online, dus ieder product of dienst zou zijn eigen pagina moeten hebben. Klik op ‘Voeg meer producten en diensten toe’, blijf toevoegen totdat u alles wat u aanbiedt beschreven heeft. Als u het verkoopt zijn er mensen die er naar zoeken.
Top
- Wat is het voordeel van meer product en dienstpagina’s?
-
Zoekmachines zijn altijd op zoek naar nieuwe informatie om in de zoekresultaten te bevatten. Hoe meer relevante pagina’s u heeft, hoe meer kans dat deze zoekers bereiken die op zoek zijn naar uw producten. De pagina’s zijn een kans om het laatste nieuws, informatie of producten te zijn om gevonden te worden online..
Top
- Wat zal ik vermelden onder de kop ‘Nieuws en updates’ op mijn pagina?
-
Alles wat nieuw over en vebeterd is aan uw bedrijf dat van belang is voor potentiële klanten. Het kan een nieuw product, verlengde openingstijden, een nieuwe winkel, een nieuwe manager, een nieuw merk op voorraad, of iets wat u beter doet dan de concurrentie. Nieuws en updates geeft zoekmachines iets nieuws om te vinden en zal uw ranking op Hotfrog verbeteren.
Top
- Hoe kan ik informatie toevoegen aan de Laatste Nieuws sectie van mijn pagina?
-
Log in op uw profiel en in het dashboard, scroll naar beneden naar ‘Nieuws en updates’. Klik op ‘Voeg meer nieuws en updates toe’. Typ uw nieuws in en klik op ‘Verzenden’.
Top
- Wat als ik mijn adres niet wil weergeven?
-
Een volledig adres is niet verplicht, maar we raden u aan om zeveel mogelijk gegevens op te geven als mogelijk is. Als u niet uw straat adres wilt toevoegen (bv. als u van thuis werkt) kunt u deze leeg laten. U zult nog steeds een plaats, postocde en provincie toevoegen, omdat deze vereist zijn en een meer algemen locatie zullen aangeven op de kaart.
Top
- Hoe kan ik de kaart op mijn profiel bewerken?
-
Houdt er rekening mee dat de kaart die wordt weergegeven op uw profiel is automatisch gegenereerd door Google maps. Echter, u kunt de rode aanwijzer verplaatsen door in te loggen op uw profiel en te klikken op ‘aanpassen’ en de aanwijzer te slepen naar de gewensde locatie op de kaart.
Top
- Hoe kan ik een klacht indienen?
-
Als u enige problemen heeft die u wilt delen, neem contact met Hotfrog.
DBeschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk en de Hotfrog klantenservice zal zo snel mogelijk beantwoorden.
Top
- Hoe meld ik onjuiste gegevens in Hotfrog, bijv. fout telefoonnnummer, onjuiste website?
-
Als u onjuist informatie ziet, neem contact met Hotfrog.
Als u over de juiste informatie beschikt, stuur het alstublieft door. Of beschrijf simpelweg de fout en het Hotfrog team zal u zo snel mogelijk beantwoorden.
Top
- Wat betekent deze foutmelding?
-
Als u een foutmelding heeft ontvangen die u niet begrijpt, neem Contact met Hotfrog op en geef ons zoveel mogelijk informatie mogelijk, inclusief de foutmelding. Wij antwoorden dan zo spoedig mogelijk.
Top
- Hoe kan ik mijn bedrijfsgegevens van Hotfrog verwijderen?
-
Uw profiel plaatst uw bedrijf voor potentiële klanten op dit moment, niet alleen op Hotfrog, maar ook op andere zoekmachines. Als u ons toch wilt verlaten, log in en klik op ‘Mijn account’ zodra u ingelogd bent. Daar kunt u klikken op ‘Verwijder uw gratis profiel’ en volg de instructies.
Top
- Kan ik met iemand spreken van Hotfrog over de telefoon?
-
Hotfrog heeft geen call center, maar onze Klantenservice team kan gemakkelijk bereikt worden via de online contact formilueren voorzien op de Hotfrog site. Het team streeft ernaar om binnen 48 uur te reageren (behalve in het weekend) na ontvangtst van de aanvraag..
Top
- Verstrekt Hotfrog mijn informatie aan telemarketers?
-
Hotfrog gebruikt geen telemarketing met onze klanten, noch zouden wij niet uw gegevens verkopen zonder uw uitgedrukte toestemming aan enige derden voor telemarketing of enig ander doel. We proberen telemarkets actief te blokkeren (technisch) en te ontmoedigen (door directe communicatie) van deze opdringerige praktijk en we zullen meer openlijke tools beschikbaar maken om onze klanten telemarketers te ontmoedigen in de nabije toekomst.
Ons Klantenservice team is gevestigd in Sydney, Australië. Hotfrog maakt doet niet aan uitgaande communicatie met klanten aangezien we geen sales team hebben voor Hotfrog – enige communcatie is gedaan door e-mail. We hebben rapporten gezien van online media bedrijven die de Hotfrog startpagina scannen voor nieuwe potentiële sales leads. Zij bellen vervolgens pas toegevoegde of geupdate bedrijven en proberen hen reclame te verkopen – Hotfrog ondersteunt dit gedrag niet en deze bedrijven zijn op geen manier geassocieerd met Hotfrog. Het is moeilijk om dit te voorkomen, aangezien de telefoonnummers publiekelijk zichtbaar zijn voor iedereen. E-mail addressen kunnen niet gezien worden door derden – dit is om uw e-mail te beschermen van spammers. Deze verkopers zullen over het algemeen stoppen met bellen na een paar dagen.
Top