MICROSOFT WINDOWS VISTA HEEFT GEEN HOGE PRIORITEIT BLEEK NA ONDERZOEK

Door: Axios Systems  08-12-2006

Een combinatie van IT, help desk ondersteuning en educatie van gebruikers worden als belangrijkste problemen aangevoerd bij de plaatsing van Windows Vista

8 december 2006 – Axios Systems (www.axiossystems.com), de toonaangevende internationale IT Service Management (ITSM) organisatie, heeft deze week bekend gemaakt dat Microsoft Windows Vista niet de hoogste prioriteit heeft in 2007 bij IT directeuren, CIOs en Help Desk Managers. Naar aanleiding van een onderzoek onder 240 IT directeuren en Help Desk Managers van grote Engelse en internationale organisaties blijkt slechts 5% te hebben aangegeven Windows Vista in 2007 te willen installeren.

Terwijl de komst van Windows Vista al lang geleden is aangekondigd in de IT industrie zeggen vele organisaties dat zij zich in 2007 vooral willen gaan richten op ITSM (31%), Kennis Management (35%), VoIP infrastructuren (18%), beveiligingssoftware (13%), ‘business intelligence’ software (12%) en SOA technologie (9%). De plaatsing van Microsoft’s nieuwe operating systeem, Windows Vista, had de laagste prioriteit.

Volgens respondenten van het Axios Systems’ onderzoek naar IT en Help Desk uitdagingen voor 2007, bleken de belangrijkste problemen volgens IT directeuren en Help Desk Managers bij het installeren van Windows Vista, te liggen bij: de infrastructuur die de nieuwe versie niet aan zou kunnen (22%), de toename van help desk ondersteuning (21%), de tijd om gebruikers te onderwijzen in de nieuwe mogelijkheden (20%), en de kinderziektes tegen te gaan die op zullen treden bij het gebruik van de nieuwe functionaliteiten (19%).

Tasos Symeonides, CEO van Axios Systems, zei (red. quote in het Engels), “The hype around Microsoft Windows Vista does not appear to have turned it into a priority for many IT Directors / CIOs and Help Desk Managers. We expect many organizations to deploy Windows Vista because of its advanced functionality and clear long-term benefits but initial concerns about the product and effects on help desks and end-users may put customers off for a while. We would urge organizations to look closely at the way they support users from an IT perspective right through to the help desk by ensuring they have an ITSM solution that can manage resources and users of this major technology deployment.”

Dit onderzoek werd uitgevoerd door Axios Systems tijdens belangrijke ITSM evenementen en is gebaseerd op de response van 240 IT Directeuren/CIOs en Help Desk Managers bij gezaghebbende Europese en Internationale organisaties in diverse industrieën met inbegrip van de energie en nuts sector, de zorgsector, verwerkende industrieën, financiële dienstverleners, hightech industrie, retail en diverse overheden.