Public Policy Making

Public Policy Making van PublieksWerk

Door: PublieksWerk  06-12-2011
Trefwoorden: Be Informed

’Het denkmodel van beleidsmakers moet op de schop’

zegt Be Informed-consultant Thei Geurts in ´Public Policy Making´

Een slanke overheid met trotse ambtenaren waar bedrijven en burgers op vertrouwen. Dat kan niet meer zonder geoliede IT-systemen. Maar juist overheidssystemen halen vaak de media. Adviseur Thei Geurts van het Apeldoornse softwarehuis Be Informed is specialist in de bedrijfsprocessen van overheden. In zijn gratis te downloaden boek ´Public Policy Making´ schetst hij de weg naar dienstbare systemen voor excellerende overheden. Geurts stelt dat het denkmodel van beleidsmakers op de schop moet. En hij pleit voor toepassing van de nieuwste inzichten op IT‑gebied.

Public Policy Making is een vereiste voor eigentijdse beleidsmakers die een excellerende overheid voor ogen hebben. Want ook voor hen geldt dat IT te belangrijk is geworden om er geen verstand van te hebben.

Geurts: ´Beleid staat aan de wieg van de regelgeving. Daarop volgen de uitvoering en de handhaving. Gezond beleid staat dus aan het begin van de keten en leidt tot samenhangende regelgeving, uitvoerbare regels, lage kosten en doorzichtigheid. Kortom: alle eigenschappen van de gedroomde overheid voor burgers en bedrijven.´

Dynamiek

Moderniseren van het beleidsproces wordt bemoeilijkt door wat Geurts vertragers noemt. Overheden lijden aan verzuiling (silo´s) en ´controle-denken´. Nu zijn overheden van nature verzuild en is controle een vereiste. Maar Geurts ziet mogelijkheden. Bijvoorbeeld door de processen dynamisch te maken, door:

1. processen uit hun isolement te halen

2. fragmentatie op te heffen

3. participatie te stimuleren

Dat maakt ze ook geschikt voor de continue veranderingen waaraan ze onderhevig zijn. En maakt dat processen wél tegemoet komen aan de groeiende maatschappelijke verwachtingen, en aan de eisen van Europa.

Regels boven processen

Geurts opteert in zijn boek voor dynamisch case management. Dat is de term die staat voor doelgerichte procesondersteuning van kenniswerkers waarbij de regels centraal staan en niet de onderliggende processen:

1. ogenschijnlijk paradoxaal: de uitzonderingen óp de regel, zíjn dan de regel

2. kennis staat los van de werkstroom en dient als bron

Analyse-vooraf en semantische technologie

Modernisering van de beleidsketen is het begin. Want die maakt analyse van beleid vooraf mogelijk, van de:

1. invloed;

2. toegankelijkheid;

3. toepasbaarheid

4. voortvloeiende wetgeving.

Toepassing van semantische technologie, is volgens Geurts het einde. Daarbij worden regels één keer gemaakt en op verschillende plaatsen toegepast, wat ideaal is in ´multiwet-situaties´, waarbij meer wetten van toepassing zijn op een situatie.

Lonkend perspectief

Overheden dienen een wereld die ingewikkeld en onvoorspelbaar wordt, terwijl de eisen toenemen. Dat vraagt om excellente ondersteunende systemen. En die vragen om herziening van de beleidsketen en de toepassing van nieuwe inzichten en technologieën als dynamisch case management en semantische technologie. Public Policy Making biedt een lonkend perspectief voor wie overheidssystemen de organisatie en de maatschappij wil laten dienen, in plaats van omgekeerd.

Thei Geurts is consultant bij softwarehuis Be Informed. Zijn boek ´Public Policy Making´ (Engelstalig) is gratis te downloaden en in gedrukte vorm ook te koop.

Trefwoorden: Be Informed

Andere producten en diensten van PublieksWerk

Iron Mountain versnelt expansie in opkomende economieën van PublieksWerk thumbnail
07-12-2016

Iron Mountain versnelt expansie in opkomende economieën

Iron Mountain expandeert zijn data-opslagdiensten versneld naar de ´emerging markets´ om wereldbedrijven altijd en overal een vertrouwde, veilige haven te bieden voor hun bedrijfskritische gegevens en data die onderworpen zijn aan strikte wet- en regelgeving, om risico´s te elimineren en de reputatie te beschermen.


Controleren van de IT-backup van PublieksWerk thumbnail
02-06-2016

Controleren van de IT-backup

Er is teveel blind vertrouwen. Backup-diensten moeten worden gecontroleerd. Opslagmedia onder beheerste omstandigheden worden opgeslagen.


Tradedoubler is Yves Rocher’s exclusieve affiliate marketing-partner in Nederland van PublieksWerk thumbnail
04-04-2013

Tradedoubler is Yves Rocher’s exclusieve affiliate marketing-partner in Nederland

Tradedoubler, toonaangevend in performance-based affiliate marketing en technologie, en Yves Rocher, expert in plantaardige cosmetica, hebben in Nederland een exclusieve


Eén op de vijf Nederlandse bedrijven heeft geen plannen met Big Data van PublieksWerk thumbnail
06-12-2012

Eén op de vijf Nederlandse bedrijven heeft geen plannen met Big Data

Nieuw Europees onderzoek van Iron Mountain laat zien dat de helft niet weet hoe te profiteren van Big Data -


Plan van Aanpak om waardevolle informatie te beschermen van PublieksWerk thumbnail
15-11-2012

Plan van Aanpak om waardevolle informatie te beschermen

´Organisaties moeten hun Corporate Information Responsibility nemen´ Rotterdam, 15 november 2012 – Informatiebeheerder Iron Mountain, bedrijfsadviseur PwC en andere deskundige


01-11-2012

Enlogic werpt zich in de strijd tegen de groeiende energieproblemen van datacenters

Enlogic’s slimme energieverbruik metende en bewakende PDU´s fungeren als de hersens van het serverrack, in combinatie met omgevingssensoren die de omstandigheden in het datacenter voortdurend bewaken op bijvoorbeeld overbelasting van de elektrische circuits en die behoeden voor het gevaar van doorbranden van de bedrading, of welke risico´s dan ook die kritieke IT-faciliteiten kunnen bedreigen.


Be Informed benoemt Jan Willem Boissevain tot managing director Benelux van PublieksWerk thumbnail
01-11-2012

Be Informed benoemt Jan Willem Boissevain tot managing director Benelux

Be Informed is er trots op vandaag aan te kondigen dat Jan Willem Boissevain in dienst treedt als Managing Director.


25-10-2012

´Smartphone kan de redding van de winkelstraat zijn´

Vier van de tien mobiele zoekopdrachten, leiden tot een winkelaankoop, blijkt uit Europees onderzoek van Tradedoubler De traditionele winkelstraat dreigt


11-10-2012

Steeds complexere wereld groeit Nederlandse bedrijfsleven boven het hoofd

Onderzoek van Be Informed wijst uit dat bedrijven en overheden veel problemen ondervinden bij toenemende complexiteit en daardoor grote risico´s


02-10-2012

AdRepublic lanceert JustPremium: Ad Exchange voor High Impact Rich Media

Online advertising specialist AdRepublic lanceert JustPremium (JPX). Dankzij deze innovatieve nieuwe Ad Exchange kunnen High Impact Rich Media advertenties voor


Iron Mountain met Software Escrow Services gevolmachtigde derde voor SAP MKB-toepassingen van PublieksWerk thumbnail
24-09-2012

Iron Mountain met Software Escrow Services gevolmachtigde derde voor SAP MKB-toepassingen

Iron Mountain en SAP beschermen maatwerksoftware Rotterdam en Waldorf (Dld), 24 september 2012 – SAP en Iron Mountain beginnen een


Escrow van PublieksWerk thumbnail
24-09-2012

Escrow

Iron Mountain met Software Escrow Services gevolmachtigde derde voor SAP MKB-toepassingen Iron Mountain en SAP beschermen maatwerksoftware Rotterdam en Waldorf


18-09-2012

Prinsjesdag en de Miljoenennota

´Investeren in ICT buigt bezuinigingen om in besparingen´ Vandaag, op Prinsjesdag, presenteert Minister van Financiën De Jager zijn Rijksbegroting aan


11-09-2012

Geluidsnet houdt het gezellig

Geluidsnet voorziet in de behoefte aan betrouwbare, objectieve gegevens over geluidsniveaus en -patronen in woon-werkomgevingen en in uitgaansgelegenheden.


Be Informed geselecteerd als softwareleverancier UWV van PublieksWerk thumbnail
10-09-2012

Be Informed geselecteerd als softwareleverancier UWV

Be Informed is geselecteerd door UWV als softwareleverancier.