Architecten en aannemers meest tevreden over VELUX

Architecten en aannemers meest tevreden over VELUX van VELUX Nederland B.V.

Door: VELUX Nederland B.V.  09-02-2012
Trefwoorden: Verbouwen, Duurzaam Bouwen, Duurzame Energie

Professioneel, hoge kwaliteit, innovatief en klantvriendelijk

De Meern, 9 februari 2012. Voor het derde achtereenvolgende jaar zijn aannemers het meest tevreden over VELUX. Ook architecten zijn in 2011 het meest tevreden over VELUX. Dat blijkt uit klanttevredenheidsonderzoek over fabrikanten uitgevoerd door USP Marketing Consultancy in opdracht van BouwKennis. VELUX wordt door architecten op veel aspecten bovengemiddeld beoordeeld. Vooral op kwaliteit, professionaliteit en innovativiteit, klantvriendelijkheid en duidelijkheid van documentatie. Onder aannemers zijn daarnaast ook betrouwbaarheid en het meedenken met de klant de sterkste troeven van VELUX. Vergeleken met 2009 en 2010 is de tevredenheid van aannemers ook dit jaar weer verder toegenomen.  

In het onderzoek voor de BouwKennis Marketing Score Card Klanttevredenheid Ruwbouw wordt onder architecten en aannemers jaarlijks de tevredenheid van merken/fabrikanten op verschillende aspecten gemeten. De top 5 is gebaseerd op de gemiddelde tevredenheid over een merk/fabrikant. "Klanttevredenheid is één van de belangrijkste waarden binnen ons bedrijf. Daarom hebben wij de afgelopen jaren veel nadruk gelegd op het verder professionaliseren van de VELUX organisatie met een klantvriendelijke, snelle en accurate afhandeling van vragen en het meedenken met klanten. Het is dan ook extra waardevol als dit wordt opgemerkt en architecten en aannemers ons hiervoor ook nog het hoogst waarderen," aldus Michel Sombroek, Algemeen Directeur van VELUX Nederland B.V.  

Kwalitatief en innovatief
USP heeft gemeten hoe architecten en aannemers over merken/fabrikanten denken op uiteenlopende klantvriendelijkheidsaspecten zoals; het nakomen van afspraken, het meedenken met de klant, levertijden, betrouwbaarheid, prijs, kwaliteit en innovatieve activiteiten. “Wij proberen te allen tijde met onze klanten mee te denken en besteden daarom veel aandacht aan het vernieuwen van bestaande en het ontwikkelen van nieuwe producten en bouwmethodieken. Met als uiteindelijke doel tevreden eindgebruikers die kunnen wonen en werken in comfortabele, duurzame gebouwen met veel daglicht en frisse lucht,” aldus Sombroek.   

Productinnovaties
“Afgelopen jaar zijn we intensief bezig geweest met verschillende duurzame ontwikkelingen. Er is de laatste 20 jaar steeds meer aandacht gekomen voor wooncomfort en het binnenklimaat van woningen. Hierbij wordt steeds vaker gedacht aan het vervangen van oude dakramen. Een goede duurzame ontwikkeling, want een nieuw VELUX dakraam isoleert tot bijna driemaal beter dan een dakraam van 20 jaar oud. We proberen aannemers en bewoners te helpen dit vervangen te vereenvoudigen. Met de introductie van het renovatiegootstuk vorig jaar is het één-op-één vervangen van een ouder dakraam door een nieuw VELUX dakraam nog eenvoudiger geworden. Daarnaast proberen wij met ons online montagepartner systeem tevens een schakel te zijn tussen consument en montagepartner. Zodat onze producten op een professionele manier worden gemonteerd.”

Trefwoorden: Daglicht, Daglichtsystemen, Dakramen, Duurzaam Bouwen, Duurzaam Verbouwen, Duurzame Energie, Gezond Binnenklimaat, Gezond Wonen, Hellende Daken, Natuurlijke Ventilatie, Verbouwen, Zolders

Contact VELUX Nederland B.V.

E-mail

Deze pagina afdrukken

Share

Ander nieuws en updates van VELUX Nederland B.V.

Maak kans op een Disney droomkamer voor je kind van VELUX Nederland B.V. thumbnail
15-04-2014

Maak kans op een Disney droomkamer voor je kind

Maak kans op een Disney droomkamer voor je kind


International VELUX Award 2014 open voor registraties van VELUX Nederland B.V. thumbnail
02-09-2013

International VELUX Award 2014 open voor registraties

Architectuurstudenten worden gestimuleerd om daglicht te gebruiken als bouwsteen in het ontwerpproces bij de International VELUX Award 2014.


Hoe voorkom je ‘s zomers oververhitting in huis van VELUX Nederland B.V. thumbnail
16-07-2013

Hoe voorkom je ‘s zomers oververhitting in huis

Voorkom ‘s zomers oververhitting in huis met buitenoznweringen en rolluiken op dakramen en lichtkoepels.


Nieuwe generatie VELUX inbraakwerende tuimelvensters in vochtbestendige uitvoering van VELUX Nederland B.V. thumbnail
11-07-2013

Nieuwe generatie VELUX inbraakwerende tuimelvensters in vochtbestendige uitvoering

Verhinder inbraken via dakramen en lichtkoepels met de nieuwe generatie VELUX inbraakwerende tuimelvensters in vochtbestendige uitvoering.


DGMR en VELUX Nederland ontwikkelen Daglichtcalculator volgens NEN 2057 van VELUX Nederland B.V. thumbnail
01-07-2013

DGMR en VELUX Nederland ontwikkelen Daglichtcalculator volgens NEN 2057

DGMR en VELUX Nederland ontwikkelen Daglichtcalculator volgens NEN 2057 om de  daglichttoetreding onder het hellende dak te toesten aan het Bouwbesluit 2012,


Nederlanders vermoeid en lusteloos door gebrek aan daglicht van VELUX Nederland B.V. thumbnail
20-06-2013

Nederlanders vermoeid en lusteloos door gebrek aan daglicht

Nederlanders vermoeid en lusteloos door gebrek aan daglicht blijkt uit onderzoek


De potentie van klimaatrenovaties van VELUX Nederland B.V. thumbnail
18-06-2013

De potentie van klimaatrenovaties

De potentie van klimaatrenovaties voor terugdringen CO2-uitstoot in 2020


Verwelkom de zon in huis, maar alleen wanneer u dat wilt van VELUX Nederland B.V. thumbnail
18-06-2013

Verwelkom de zon in huis, maar alleen wanneer u dat wilt

Verwelkom de zon in huis, maar alleen wanneer u dat wilt met verdusiterende rolgordijnen van VELUX 


Green Solution House is één van ’s werelds meest duurzame oplossingen van VELUX Nederland B.V. thumbnail
12-06-2013

Green Solution House is één van ’s werelds meest duurzame oplossingen

Green Solution House is één van ’s werelds meest duurzame oplossingen  


Voorspel het weer campagne van VELUX Nederland B.V. thumbnail
12-06-2013

Voorspel het weer campagne

Voorspel het weer campagne


Winkelcentrum onderging transformatie met VELUX modulaire lichtstraten van VELUX Nederland B.V. thumbnail
04-06-2013

Winkelcentrum onderging transformatie met VELUX modulaire lichtstraten

Winkelcentrum in Bemmel onderging transformatie met VELUX modulaire lichtstraten


Elektrische Energie Comfort gordijnen: Beheers het zonlicht vanuit uw bed van VELUX Nederland B.V. thumbnail
03-06-2013

Elektrische Energie Comfort gordijnen: Beheers het zonlicht vanuit uw bed

Elektrische Energie Comfort gordijnen: Beheers het zonlicht vanuit uw bed  


Vergunningsvrije dakkapel zorgt voor leefbare zolder van VELUX Nederland B.V. thumbnail
16-05-2013

Vergunningsvrije dakkapel zorgt voor leefbare zolder

Vergunningsvrije dakkapel met VELUX dakramen zorgt voor leefbare zolder  


Nieuw rolluik zorgt ’s zomers voor beter binnenklimaat van VELUX Nederland B.V. thumbnail
14-05-2013

Nieuw rolluik zorgt ’s zomers voor beter binnenklimaat

Nieuw VELUX rolluik zorgt ’s zomers voor beter binnenklimaat en verduistering 


Btw-verlaging naar 6% overtuigt 48.000 huishoudens tot zolderverbouwing van VELUX Nederland B.V. thumbnail
25-04-2013

Btw-verlaging naar 6% overtuigt 48.000 huishoudens tot zolderverbouwing

Btw-verlaging naar 6% overtuigt 48.000 huishoudens tot zolderverbouwing